养老尽孝，中华文化美德。指南针顾问教你5个大招，助父母告别“离退休综合症”
2004年05月18 12:00:00
2003-12-10
运用全球先进的脑技术、教练技术及企业管理理论，指南针顾问开发独特的5P顾问服务手法
——NLP的基本精神，NLP思考和解决问题的出发点，也就是NLP的人生观。
一、没有两个人是一样的
No two persons are the same.
1、没有两个人的人生经验会完全一样，所以没有两个人的信念、价值观和规条系统会是一样。
2、因此没有两个人对同一件事的看法能够绝对一致。
3、因此没有两个人对同一件事的反应会是一样。
4、因此没有两个人的态度和行为模式会完全一样。
5、因此发生在一个人身上的事，不能假定发生在另一个人身上也会有一样的结果。
6、人与人之间的不同，建造了这个世界的奇妙可贵。
7、尊重别人的不同之处，别人才会尊重自己独特的地方。
8、每一个人的信念、价值观和规条系统都是在不断演变中，所以没有一个人在两分钟是一样的。
9、两人的信念、价值观和规条不一样，不一定会使两个人不能沟通或者难以发展出良好关系。
10、给别人空间也就是尊重别人的信念、价值观和规条，才能有良好的沟通和关系。
11、同样地，自己与别人的看法不同，也是正常的事。
12、当尊重别人的信念、价值观和规条的同时，我们也有权利要求别人尊重自己的信念，价值观和规条。
二、一个人不能改变另外一个人
1、一个人不能改变另外一个人，每个人只能改变自己。
2、每个人的信念、价值观、规条系统只对本人有效，不应强求别人接受。
3、改变自己，别人才有可能改变。
4、一个人不能推动另外一个人。每个人都只可以自己推动自己。
5、找出对方的价值观，创造、增大或转移对方在乎的价值，对方便会产生推动自己的行为。
6、一个人因此不能“教导”另外一个人。一个人只能引导另外一个人去学习。
7、因此一个人不能希望另外一人放弃自己的一套信念、价值观和规条系统，而去接受另外的一套。
8、好的动机只给一个人去做某一件事的原因，但是不能给他控制别人，或使事情恰如他所愿发生的权利。
9、不强迫别人跟随自己的一套信念、价值观和规条，别人便不会抗拒。
10、同样地，我们只能自己推动自己，而不能寄希望于他人或环境的改变。
Usefulness is more important.
1、光说做法有道理或者正确而不顾是否有没有效果，是在自欺欺人。
3、说道理往往是把焦点放在过去的事情上；而注重效果则容易把注意力放在未来。
4、任何计划的设计都是为了效果；效果是所有行动的目的。
5、有道理是由理性方面的标准来决定的。因为没有两个人的信念，价值观和规条是一样，所以，没有两个人的“道理”是一样的。
6、故此，坚持道理，只不过是坚持一套不能放在另一个人身上的信念、价值观和规条。
7、真正推动一个人的力量是在感性的一边，要有效果就要加上了理性方面的认同才会出现。故此，有效果需要一个人的理性和感性上的共鸣。
8、没有效果的道理，是背弃了信念和价值的规条，应该加以检讨。
9、有效和有道理往往可以并存，但必先从相信有这个可能的信念开始。
10、只追求有道理但无效果的人生，难以有成功和快乐的体验。
四、只有由感官经验塑造出来的世界，没有绝对的真实世界
1、每个人运用自己的感觉器官把资料摄入（摄入过程），感官的运用是主观的和有选择性的，因为不能，亦不需要把所有资料捕捉。
2、摄入的资料经由我们的信念、价值观和规条过滤而决定其意义，亦因此能储存在脑中（编码过程）。我们的信念、价值观和规条是主观地形成的，故此，过滤出来的意义也是主观的。
3、我们每一个人的世界，都是用上述的方式一点一滴地塑造出来的，亦因此是主观的。
4、我们只能用这种方式建立对这个世界的认知，没有其他的方法。
5、因此没有绝对的真实，只有主观的真实，或者相对的真实。
6、因此每个人的世界是在他的脑里。我们是凭大脑对世界的认知去处理每一件事。
7、因此，改变一个人大脑里的世界，这个人对这个世界中事物的态度便会改变。
8、因此，每个人都是用自制的地图在这个世界里生活。
9、改变主观经验在大脑里的结构模式，事情对我们的影响便会改变，我们对事情的感受亦会改变。
10、因此，我们无须改变外面的世界（我们无法知道它是怎样的），只要改变我们自己（脑里的世界），我们的人生便会有所改变。11、事情从来都不会给我们压力，压力是来自我们对事情的反应。
12、情绪也从来不是来自某人的言行，或环境里出现的转变，而是来自我们对它们的态度，亦即是我们的信念、价值观和规条系统。
五、沟通的效果取决于对方的回应
The meaning of communication is the response one gets.
1、沟通没有对与错，只有“有效果”或者“没有效果”之分。
2、自己说得多“对”没有意义，对方收到你想表达的讯息才是沟通意义。
3、因此自己说什么不重要，对方听到什么才是重要。
4、同样的话可以用很多个方法说出来，使听者完全收到讲者意图传达的讯息，便是最正确的方法。
5、沟通的效果，来自声调和身体语言的比文字更大。
6、沟通讯息的发出与接受在潜意识层面的比意识层面的大得多。
7、没有两个人对同样的讯息有完全同样的反应。
8、说话的效果由讲者控制，但由听者决定。
9、改变说的方法，才有机会改变听的效果。
10、沟通成功的先决条件是和谐气氛。
11、听者的抗拒是对讲者不够灵活的指控。
六、重复旧的做法，只会得到旧的结果
Repeating the same behavior will repeat the same result.
1、做法有不同，结果才会有不同。
2、如果你做的事没有结果，改变你的做法。任何新的做法，都比旧的多一分成功机会。
3、希望明天比昨天更好，必须用与昨天不同的做法。
4、改变自己，别人才有可能改变。
5、世界上本来便是每样事物都在不停地改变中，不肯改变的便感到压力越来越大，终将面临淘汰或失败的威胁。
6、因此只有不断地改变做法，才能与其他事物保持理想的关系。
7、“做法”是规条，目的是取得价值，实现信念。维持最有效果的规条，就是灵活地不断修正做法，才能保证取得价值，实现信念。
8、改变是所有进步的起点。
9、习惯使我们不用思考便能做某事，这使我们忘记去凭所有事情的效果做出修正。
10、祈望别人改变才能使自己更好，倒不如想想自己怎样改变才能取得效果。
七、凡事必有至少三个解决方法
There are at least three solutions to every situation.1、对事情只有一个方法的人，必陷入困境，因为别无选择。
2、对事情有两个方法的人也陷困境，因为他给自己制造了左右两难，进退维谷的局面。
3、有了第三个方法的人，通常会找到第四、五个方法，甚至更多的方法。
4、有选择就是有能力。所以，有选择总比没有选择好。
5、至今不成功，只是说至今用过的方法都得不到想要的效果。
6、没有办法，只是说已知的办法都行不通。
7、世界上尚有很多我们过去没有想过，或者尚未认识的方法。
8、只有相信尚有未知的有效方法，才会有机会找到它和使事情改变。
9、不论什么事情，我们总有选择的权利，而且不只是一个。
10、“没有办法”使事情划上句号，“总有办法”则使事情有突破的可能。
11、“没有办法”对你没有好处，应停止想它；“总有办法”对你有好处，故应把它留在脑中。
12、为何不使自己成为第一个找出办法的人？
13、重要的是你想不想回家，而不是这条路通不通。
八、每一个人都选择给自己最佳利益的行为
1、每一个人做任何事都是为满足自己内心的一些需要。
2、每一个人的行为，对他的潜意识来说，都是当时环境里最符合自己利益的做法。
3、因此，每个行为的背后，都必定有正面的动机。
4、了解和接受其正面动机，才容易引导一个人改变他的行为。
5、动机不会错，只是行为不能达到效果。（满足背后正面动机的效果）
6、接受一个人的动机，他便会觉得我们接受他这个人。
7、动机往往是在潜意识的层面，不容易意识地说出来。
8、找出行为背后的动机，最易的方法是问企图经由该行为得到的价值是什么。
9、任何行为在某些环境中都会有其效用。
10、因此，没有不对的行为，只有在当时环境中没有效果的行为。
九、每人都已经具备使自己成功快乐的资源
1、每一个人都有过成功快乐的经验，也即是说已有使自己成功快乐的能力。
2、人类只用了大脑能力的极少部分，提升大脑的运用效率，很多新的突破便会出现。
3、运用大脑的能力，现在已有大量的技巧发展出来，人类比以前更容易把大脑效果提升。
4、每一个人都可以通过改变思想去改变自己的情绪和行为，因而改变自己的人生。
5、每天里遇到的事情，都有能给我们成功快乐的因素，取舍全由个人决定。
6、所有事情或经验里面，正面和负面的意义同时存在，把事情或经验转为绊脚石抑或踏脚石，由自己决定。
7、成功快乐的人所拥有的思想和行为能力，都是经过一个过程而培养出来的。在开始的时候，他们与其他人所具备的条件一样。
8、有能力替自己制造出困扰的人，也有能力替自己消除困扰。
9、情绪、压力、困扰都不是源自外界的人事物，而是由自己内里的信念、价值观和规条系统产生出来的。
10、自己不信有能力或有可能，是使自己得不到渴求的成功快乐的最有效的保证。
十、 在任何一个系统里，最灵活的部分便是最能影响大局
In any system, the most flexible person has the control.1、灵活便是有一个以上的选择；选择便是能力。因此最灵活的人便是最有能力的人。
2、灵活来自减少行使自己的一套信念、价值观和规条，而多凭观察而运用环境所提供的其他条件。
3、灵活是使事情更快有效果的重要因素。因此，亦是人生成功快乐的重要因素。
4、灵活亦是自信的表现。自信越不足，坚持某个模式的态度会越强硬。
5、容许不同的意见和可能性，便是灵活。
6、在一个群体中，固执使人紧张，灵活使人放松。
7、灵活不代表放弃自己的立场，而是容许自己找出双赢的可能性（更进一步而三赢）。
8、在沟通中，明白不代表接受；接受不代表投降（放弃立场）。
9、“流水”是学习灵活的最好老师。
10、灵活是用自己的步伐去作出转变；而固执则是在被迫的情况下作出转变。
十一、没有挫败，只有回应讯息
1、“挫败”只是指出过去的做法得不到期望的效果，是给我们需要改变的信号。
2、“挫败”只是在事情划上句号时才能用上，欲想事情解决，即是事情仍会继续下去，这二字便不适用。
3、“挫败”是把焦点放在过去的事情上；“怎样改变做法”是把焦点放在未来。
4、“挫败”是过去的经验；而经验是让我们提升自我的踏脚石，因为经验是能力的基础，而能力是自信的基础。
5、每次“挫败”，都只是不过是学习过程里修正行动的其中一步。
6、人生里所有的学习，都是经由不断地修正而达致完善。
7、想要成功，首先要相信有成功的可能，然后找出需要怎样改变。“回应信息”正是保证这一点。
8、把每次的“挫败”带来的教训掌握了，每次便都变成了学习。
9、自信不足的人，潜意识总是在找“不用干下去”的借口，“挫败”二字便很容易冒出来。
十二、动机和情绪总不会错，只是行为没有效果而已
1、动机在潜意识里，总是正面的事。潜意识从来都不会有伤害自己的动机，只是误会地以为某行为可以满足该动机，而又不知有其他做法的可能。
2、情绪总是给我们一份推动力。情绪是使我们在该事情之中有所学习。学到了，情绪便会消失。没有学到，同样的事情还会再来。
3、我们可以接受一个人的动机和情绪，同时不接受他的行为。
4、接受动机和情绪，便是接受那个人。那个人也会感觉出你对他的接受，因而更肯让你去引导他作出改变。
5、任何一次行为不等于一个人；一段时期不等于一生。
6、行为不能接受，是因为没有效果；找出更好的做法，是两人的共同目标，能使两人有更好的沟通和关系。
7、找出更好的做法的方法之一是追查动机背后的价值观。
教练技术
定义：教练技术，这个词来源于体育。事实上，这是一个心理学应用的专业技能。这个技能有别于我们平时的其他技能，这个一个通过谈话来实现其效果的技能。而这个效果，就是促进一个人发现及释放自我内心的潜能，从而实现自己想要的结果。所以，教练技术，就是促进进程的一个专业技能。这个进程，就是一个人内在思考，从而释放内心潜能的进程。教练技术，就是如何促进一个人释放潜能进程的技术。
最早，来自于20世纪50年代美国西海岸的人类潜能运动。当然，核心的原理由人本心理学的开创者亚布拉罕.马斯洛的自我实现理论而来，而卡尔.罗杰斯的以来访者为中心的心理治疗理论完善了具体的技能。再后来，NLP（神经语言程序）的发现者将人类的沟通模式进行了归纳和总结，并命名为NLP。再此同时，美国的网球教练添.高威写下了《网球的内在诀窍》，教练，这个词被应用到了这个促进一个人内在思考进程释放潜能的领域。
因此，教练技术就是一个对话的艺术。这个对话是一个特别的对话，凶猛的对话。一个深入被教练者内在核心意义，通过无情的怜悯，优化促进被教练者识别、发现、释放自己的内在潜能，并因此形成现实的能力的对话。这是一个呈现改变的对话，一个充满了挑战的对话，是通过协同被教练者的外在表现和内在意义，从而被教练者在实现涌现自己核心意义的愿景的过程中拥有更高的投入度。这样一个对话，呈现出三个重要的效果。第一，承责；第二，觉察；第三，优化。目的，就是让一个人可以成为最好的自己，可以拥有自己最好的表现。
哲学理念： 教练——陪伴、倾听、观察并激励客户，支持他们自主解决问题，为其自主实现目标、获取成功提供帮助。教练相信所有人都有创造性，都拥有丰富的可利用资源。在适当的激励下，客户能够自觉地确定解决问题的战略和对策。
教练的作用就是帮助客户，使他们将已拥有的技术、资源和创造性等最大限度地发挥出来。正因为如此，和教练在一起的每个人会感到愉快和幸福，同时也会成为主动争取成功的人。
教练能赋予个人强烈的动机感，使人主动发现问题、解决问题，自觉地设计美好的未来。教练是使人自觉采取实际行动的辅助和责任系统。对于想更高效地完成事情的人、想提升自己能力的人、想拥有更幸福更成功人生的人，教练的作用尤其巨大。
教练的基本理念是：世界上没有无能之人。当然教练效果因人而异，但这取决于是否因地制宜、因人而异地有效应用教练。
人们能够： 自主地Wholistic 将答案 Resourceful 创造出来 Creative我们相信所有的人都是富有创造性的存在，拥有自主解决问题的丰富资源。
ICF：教练的效果在追求变化和成长的正直且健康的人身上会得到明显的体现。对于期待提升业绩、融洽人际关系、追逐职场梦想、期待开发领导力以及想要重新设定人生目标的人，教练无疑会成为强大的推动力。
教练的优点是什么?近年来，在世界范围内教练被越来越广泛地应用于企业人才培养、领导力提升、个人自我发展等领域。其原因是它有别于以往任何人才培养方式，心理咨询师好比作考古学家，他们强调对过去经历的挖掘，着眼于当前现状。与之相比，教练更像是建筑师，他们着眼于客户的未来，辅助客户让其自主寻找答案，帮助客户变化。
与传达知识信息、将答案告知于人的老师不同，教练通过提问来引导客户自己寻找答案，这是教练的引路作用；教练也有别于拥有专业知识、分析现象并提出解决方案的咨询师，教练是一面镜子，让客户自己通过镜子看到现象；教练和导师之间也存有很大差异，导师往往以成功前辈的形象出现，让被指导者把自己当做楷模并追随自己，而教练是客户真正的伙伴，他们可以让人们认识到自身独特的价值，激励人们最大限度地发挥价值。
从过往经验来看，顾问和导师往往以专家的立场进行单向沟通，而教练进行的是双向沟通。我们在顾问或导师面前总是不自觉地把自己放在弱势地位，并会依赖于他们。我们必须要记住，教练与前两者完全不同，面对教练时，人们就是能够解决自己问题的专家。
鉴于教练认为人们都具备巨大潜力和解决问题的能力，所以教练的重点是为客户提供挖掘和使用潜力的机会。
综上所述，教练弥补了以往教育方法的不足，开发了新的问题解决思路和方法。正是由于上述优势，作为人们解决问题的主要工具，教练已在世界范围内逐渐巩固了地位。
需要教练和渴望成为教练的人
回顾人类历史，每一次的时代更替都会经历巨大的危机，今天也不例外。随着经济发展和技术进步的速度日益提升，危机来临的速度也逐渐加快。因此，尤其在国际性经济危机中，领袖们需要肩负前所未有的重大责任，还要承受成长和变化所带来的巨大压力。为了引领时代潮流，处在时代前端的人已经意识到必须做好充足准备。事实上，越是面临危机时刻，领袖们就越要具备引领新生一代的卓越领导力和超前意识水平。在过去，刺激成长和发展的关键词是成功、富足、竞争等，而现在人们更容易被信赖、和睦的关系、健康、生命的价值、幸福、均衡成长所激励。正因如此，那些能敏锐洞察人们需求并作出反应的人或产业更容易获得人们的关注，而他们的作用也将会越来越大。
教练能显著提升人们软性层面的情感智能和社交能力，刺激左右脑的平衡使用，进而开拓富有创造性的领导力。基于以上原因，人们对教练这种先进的能力开发技术需求越来越大。人们需要教练，也渴望成为教练。
管理角色
管理教练不是顾问，不提供解决问题方案的专家，而是支持被教练者正视困境，去发现早已潜藏在他自己心中的答案的对话者；管理教练不是老师，甚至不比被教练者懂得更多，并不灌输概念和知识，但他能支持被教练者发掘自己的潜力和智慧；管理教练不是心理医生，不会去干预被教练者的情绪，而是支持对方提升自己管理情绪的能力；管理教练不针对你的过去，而关心你的未来；“对人不对事”，不提倡“对事不对人”，因为事情是由人解决的，教练相信并支持你自己解决；管理教练不是知识训练或者技巧训练，而是一种拓展信念与视野的能力和习惯的培养；管理教练犹如一面镜子，反映当事人的真实现状和局限，同时引发对方看到更多的可能性，给对方一个重新选择的机会。 每个人每天早上起来的第一件事情就是照镜子，照镜子的目的是看自己仪容是否整洁，装束是否得体。镜子可以从上、从下、从左、从右、从前、从后照到我们的表面，但是却无法照到我们的内心。
教练的工作就是运用专业教练技术准确客观地反应当事人的实际现状。当事人通过教练这面镜子看到真实的自己的时候，更易找到属于自己的内心宝藏或被自己忽略的资源，有效地整合运用，从而有效地实现目标。
管理教练帮助对方建立坐标，指南针帮助当事人确定方向。只要找到了方向就不怕没有路，只要找到了路就不怕路远。运动场上，体育教练的目标是带领运动员去赢，去赢得体育竞技的金牌；人生道路上，管理教练的目标是支持当事人找到人生的方向与捷径。所谓的捷径就是对于当事人来讲以最少资源达到最佳效果的通路。管理教练通过专业教练技术的运用，协助当事人厘清目标、改善行动，再改善、再行动，达成人生的一个又一个目标，赢得人生的金牌！
管理教练是陪伴者，他能站在当事人的立场上，看您所看，听您所听，感受您所感受的，更能见您所不见、听您所听不到、感受您所感受不到的。
管理教练是促进者，在教练当事人的过程当中，教练如同火箭升天的催化剂，充当了促进者的角色。当事人通过专业教练技术的聆听、发问、分享、体验、交流、整合、应用、嘉许、支持、挑战等，使当事人更加明确自己的方向，充分挖掘自身的潜能，善用自身的所有资源，从而从平凡到优秀，从优秀到卓越。
管理教练是当事人生命旅程中的忠诚支持者。当事人的目标就是教练的目标，在当事人实现目标的过程中，管理教练永远是支持者。在当事人取得进步、获得成功时，教练会以此为荣，支持当事人再接再厉，再创新高；在当事人灰心丧气、遭受挫折时，教练会引发当事人看到困境对于自己的正面价值和意义，并支持当事人挑战困难、知难而进。
“无代马走，使尽其力；无代鸟飞，使弊其翼。”——《管子 心术篇》
在企业中的具体作用：⒈清晰员工或团队的目标，协助订立业务发展策略，提高管理效益；⒉激发员工的潜能和创意，提升解决问题的能力，使参加者看到以往的固有信念及假设如何限制他们的思想及达至更多的可能性，从而使他们冲破这些限制，创造更多的可能性；⒊了解不同的团队、沟通及管理模式如何影响绩效；⒋获得持续化的自我学习和学习型组织的文化建立；⒌使员工的心态由被动待命转变为积极主动，素质得以提升；⒍发挥领导才能，知才善用，以不同的角色去支持员工提升表现并达到共同目标。⒎发挥人力资源的作用，将合适的人才放在合适的位置；⒏协助并支持员工订出实际行动步骤，创造卓越的业绩。
内容：教练技术是基于成熟学科基础之上的发展和应用，下面就是与教练技术相关的心理学基础。1）积极心理学创始人 Bill O Hanlon 的重新架构法帮助客户从另外一个角度看待现有的情景；Fernando Flores 对语言如何影响行为的探索；Martin Seligman 提出了人的成就以个人强项为基础。2）Viktor Frank 著作《意义的探索》，他提出了两个自相矛盾的概念，“你所抵制的会持续作用”及“你投入能量的东西就是你展示出的东西”，他主张发现工作和生活意义的多样性。教练运用这些理念帮助客户将意念集中在他们的欲求和所想要达到的理想结果上面。3）Virginia Satir 坚持运用直觉，让家庭问题付出表面，在这个过程中让家庭成员加深对问题理解和认识，而且她并不按照一开始设定的路线进行治疗，而且效果总是出人意料。她的方法被认为运用团队管理同样有效。4）Carl Rogers发展了客户中心方法，认为客户是有能力自己找到解决方案的，他引入了无条件正向关注，倡导聆听、反省、复述、沉默和神圣空间的价值，其深度倾听、共创空间、客户导向的过程是一个教练帮助客户探索的基础理念。 5)人本主义心理学派Fritz Perls 格式塔疗法创始人，主要解决在价值观与行为之间的内在冲突导致的人格问题，他的空椅子、胜者和败者、两级性（黑与白的思考方式）、当下意识等工具在教练上应用。弗洛伊德揭示了潜意识对行为的影响；荣格则从整体和精神层面上了解人的动机，认为个体能更自主地掌控自己的生活；Alfred Adler主要是提出了人作为社会动物是关系的重要性，他的“如果...会...”和“假如...发生，就会做...”在教练上应用很多。 6）超个人心理学家 Ken Wilber 的人类体验象限图。
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